この度、中止公演にご来場予定でしたお客様には、改めまして心よりお詫び申し上げます。
今回の公演中止に伴い、下記該当公演の観劇チケット・配信チケットをお持ちのお客様には払い戻しを実施させていただきます。
お手数をおかけいたしますが、払い戻し方法につきましては、お客様ご自身で払い戻しのお手続きが必要となりますので、下記ご案内を必ずご確認ください。
※払い戻し期間を過ぎますと、ご返金ができなくなりますのでご注意ください。期間内でお早めにお手続きくださいますよう、お願い申し上げます。
払い戻し対象公演
【中止公演】
2022年7月22日（金）18:00公演
2022年7月23日（土）12:00公演/17:00公演
2022年7月24日（日）12:00公演/17:00公演
2022年7月25日（月）18:00公演
2022年7月27日（水）13:00公演/18:00公演
2022年7月28日（木）13:00公演/18:00公演
2022年7月29日（金）18:00公演
2022年7月30日（土）12:00公演/17:00公演
①観劇チケットの払い戻しについて
今回の公演中止に伴い、対象公演の観劇チケットをお持ちのお客様にはチケット代金払い戻しを実施させていただきます。
お手数をおかけいたしますが、払い戻し方法につきましては、お客様ご自身で払い戻しのお手続きが必要となりますので、下記手続きに沿って、払い戻しのお手続きをお願いいたします。
＜払い戻し受付期間＞
8月4日（木）10:00～8月31日（水）23:59
※払い戻し期間を過ぎますと、いかなる理由でもご返金ができなくなりますのでご注意ください。
※理由の如何に関わらず、チケットの紛失・破棄・破損（半券部分がない等を含む）等の場合にはチケットの払い戻しは一切対応いたしかねますのでご注意ください。
※中止公演につきましては、ダイナーシートご購入のお客様への特典のお渡しはございません。あらかじめご了承ください。
＜チケットの払い戻し方法＞
対象公演の未使用チケットにつきましては、購入されたプレイガイドにて払い戻しを行います。払い戻し方法詳細は、ご購入のプレイガイドにてご確認ください。
〇チケットぴあでご購入のお客様
チケットの引取方法などによりお手続きが異なります。
お客様のお引取方法をご確認の上、下記払い戻し方法をご確認ください。
https://t.pia.jp/guide/refund.jsp
【チケットぴあ お問い合わせ】
https://t.pia.jp/help/
〇ローソンチケットでご購入のお客様
下記URLより払い戻し方法をご確認の上、お手続きください。
https://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
【ローソンチケットWEBお問い合わせ】
https://faq.l-tike.com/
〇イープラスでご購入のお客様
下記URLより払い戻し方法をご確認の上、お手続きください。
https://eplus.jp/sf/refund1
【イープラス 払い戻し方法に関するご案内・お問合せ】
http://eplus.jp/refund-toiawase/
〇チケトレでお求めのお客様
お手持ちの券面をご確認いただき、上記に記載されているプレイガイドの払戻方法に従って払い戻しください。
※チケトレにて、チケット購入元が「チケットぴあ」の「発券前チケット」を購入いただいた方は、 発券の上で払戻手続きください。
【チケトレに関するお問い合わせ】
http://redirect.pia.jp/pc/tiketore.html
②配信チケットの払い戻しについて
ライブ配信・アーカイブ配信につきまして、7月31日(日)は予定通りライブ配信・アーカイブ配信を実施いたします。
中止となりました7月22日(金)のライブ配信・アーカイブ配信の払い戻しにつきましては、下記手続きに沿って、払い戻しのお手続きをお客様ご自身にてお願いいたします。
＜支払方法がクレジットカードの方＞
弊社にて決済されたクレジットカード売上情報の取消しを行います。
お客様ご自身でのお手続きは不要です。
https://eplus.jp/sf/refund1/c-type
＜支払方法がクレジットカード以外の方＞
『ウェルネット送金サービス』を利用して代金をご返金いたします。
手続きが可能になりましたら、再度メールでご案内しますので、もうしばらくお待ちください。
※手続き方法はこちらで確認できます
https://eplus.jp/sf/refund1/w-type
【配信チケットの払戻方法に関するご案内・お問合せ】
https://eplus.jp/refund-toiawase/
【Streaming+に関するお問合せ】
https://eplus.jp/streamingplus-userguide/
この度は多大なご心配、ご迷惑をおかけいたしますこと、重ねてお詫び申し上げます。
ご理解をいただきますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
