■新型コロナウイルス感染予防および感染拡大防止対策について
本公演は、政府および東京都が定める新型コロナウイルス感染対策の方針に従って、公演の準備を行っております｡
現時点では、公益社団法人全国公立文化施設協会の「劇場、音楽堂等における新型コロナウイルス感染拡大予防ガイドライン」と緊急事態舞台芸術ネットワークの「舞台芸術公演における新型コロナウイルス感染予防対策ガイドライン」また、政府および各自治体などのガイドラインを遵守して、最大限の注意と対策を講じ、ご来場のお客様と公演関係者の安全と安心を確保することに努めて参ります。ご来場のお客様におかれましても、下記の内容を必ず全てご確認の上、劇場にお越しいただきますようお願いいたします。
なお今後、上記対策方針・ガイドラインの変更によっては、必要に応じて対策内容を適宜変更して参ります。
ご不便をおかけすることもございますが、全てのお客様に楽しくご観劇いただけますよう、より安心・安全な環境づくり、円滑な公演実施のため、事前に下記の注意事項を必ずお読みいただき、何卒ご理解・ご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。
新型コロナウイルス感染拡大予防に関する取り組みとお客様へのお願い
■本公演の新型コロナウイルス感染予防および拡大防止への取り組み
・公演関係者に、稽古、公演における感染予防対策を周知徹底しております。
・劇場内では、本番中のキャスト、公演関係者の飲食時を除き、常時マスクの着用を徹底しております。
・公演関係者は、毎日の検温を徹底しております。
・公演関係者は、こまめな手洗い、消毒液による手指の消毒、履物除菌を励行しております。
・劇場内は、アルコール消毒液、界面活性剤等を使用した清掃・除菌作業を実施いたします。特に、手すりや取っ手など、多くのお客様がお手を触れられる箇所は清掃・除菌を強化いたします。
・ロビースタッフは全員がマスクとフェイスシールド、場合により手袋を着用して対応いたします。
・劇場内は開場準備中、開場中および終演後に、非常口扉、客席扉、搬入口などを開け、できる限りの換気の強化に努めます。
・劇場内に、アルコール消毒液を設置いたします。
・舞台から客席の最前列までは２m以上間隔を空けております。
・チケット窓口・グッズ販売窓口には飛沫防止パーテーションを設置いたします。
・ご来場のお客様のご連絡先を伺うことに努め、政府および東京都、保健所からの要請があった場合はお客様の情報をお伝えし感染拡大防止に協力いたします。
・舞台上および小道具等は毎日清掃・除菌作業を実施いたします。
・楽屋内は毎日アルコール等による消毒拭き上げ清掃を実施すると共に、サーキュレーター等で換気を強化いたします。
・客席を使用した演出は行いません。
・公演関係者に感染が疑われる症状が出た場合は、直前であっても公演を中止させていただく可能性がありますので、予めご了承ください。
・終演後は混雑緩和のため規制退場とさせていただきます。
・「イベント開催時のチェックリスト」はこちらをご覧ください。
■ご来場のお客様へのお願い
▼下記のお客様はご来場をお控えください。
・ 平熱よりも明らかに高い発熱がある場合。（平熱より1℃以上、もしくは37.5℃以上の熱） 発熱、咳、呼吸困難、全身倦怠感、咽頭痛、味覚・嗅覚障害、下痢、嘔気・嘔吐等の症状がある場合。
・新型コロナウイルス感染症陽性と判明している場合。または、新型コロナウイルス感染症陽性とされた者との濃厚接触がある場合。
・過去2週間以内に政府から入国制限、入国後の観察期間を必要とされている国、地域への訪問歴及び当該在住者との濃厚接触がある場合。
参考：厚生省：水際対策に係る新たな措置について
https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/0000121431_00209.html
■上演時間について
約1時間45分（休憩なし）を予定しております。
※上演時間は前後する可能性もございます。
※上演終了後は、規制退場を実施させていただきます。スタッフが誘導いたしますので、お席についてお待ちください。
※開演後は、演出の都合上、客席にご案内できない時間帯がございます。スタッフの指示に従って客席内にお入りください。
■開場時間について
ロビー開場・客席開場ともに、開演の45分前を予定しております。
※開場時間中の再入場はできませんのでご注意ください。
※周りの施設のご迷惑になりますので、開場時間前にお並びいただくことはご遠慮ください。
※開場時間は前後する可能性がございます。予めご了承ください。
■当日券について
当日券は全公演ご用意がございます。各公演「開演の45分前」より販売開始予定です。 お求めのお客様が予定枚数を上回る場合、抽選による販売とさせていただきます。
※当日券は、お一人様1枚までのご購入とさせていただきます。
※お席をお選びいただくことはできません。
※当日券は、舞台が見えづらいお席になる場合がございます。
※早くからお並びいただきましても、見やすいお席でご覧になれるわけではございません。
※お支払いは現金のみで、クレジットカードはご利用いただけません。
※抽選にならなかった場合には、そのまま当日券販売を開始いたします。
※運営の安全上の理由から、販売方法の変更および当日券販売が無くなる場合がございます。 ※当日券購入後は、そのままご入場いただきます。
＜抽選方法＞
① 各回、「開演の60分前から、45分前まで」にお並びいただいた方を対象に、抽選・販売を行います。
抽選券は、その回の前売券をお持ちでない方を対象に、お一人様1枚までの配布とさせていただきます。
お時間内にいらした方が対象となりますのでご注意ください。
13:00公演→12:00～12:15までにお並びいただいた方
18:00公演→17:00～17:15までにお並びいただいた方
19:00公演→18:00～18:15までにお並びいただいた方
※徹夜／横入り／並び直し／既に前売券を持っている方や当日券購入意思のない方がお連れ様の当選確率を上げるために抽選に参加するなどの行為は固く禁止いたします。
② お並びいただいた方全員へ抽選券を配布後、抽選結果の発表を行います。
※抽選券配布後、当選発表時に発表の場にいらっしゃらない場合は、当選を無効とさせていただき、他のお客様へ当選権を移行させていただきます。予めご了承ください。
③ 当選された方は、そのまま購入となります。
＜注意事項＞
・抽選券はお一人様1枚の配布となり、ご本人様のみ有効です。
・抽選券の配布は、前売券をお持ちでない方を対象とさせていただきます。
・抽選券の譲渡／転売／複製は禁止です。
・抽選券を複数枚所持されている場合は、いかなる理由においても全て無効となりますので、抽選券は必ずご自身で管理してください。
・抽選券は紛失されても再配布はできません。また、ご当選されていても無効となりますので、ご注意ください。
・その他、主催者側が不正とみなした場合、抽選券／当選権利は無効となり、不正行為を行った全ての方の入場をお断りいたします。
■当日引換券について
公演直前のご予約は、当日引換券をご利用ください。
【当日引換券とは】
公演当日、開演の45分前より受付にて、座席指定券とお引換えいただくチケットです。
お連れ様とお席を連番でご用意できない場合や、全席指定のお席でも舞台の一部が見えづらいお席の場合もございます。
また、お座席はお選びいただけませんので予めご了承ください。
受付にてお引換え後、そのままご入場いただきます。
※チケットは先着順ではなくランダムでのお渡しです。
※残席がある回に限り販売いたします。
※予約有効期限内に必ずお引換えください。
※一度販売予定枚数が終了になった公演でも、予約流れにより再販売となる場合がございますので、ご確認の上ご利用ください。
※各公演お一人様につき2枚までご購入いただけます。
＜チケット料金＞
全席指定／当日引換券：7,800円（税込）
サイドシート／当日引換券：7,800円（税込）
見切れ席／当日引換券：7,800円（税込）
※座席変更及び返金のご要望は一切お受けできませんので、予めご了承の上ご購入ください。
※サイドシートは、舞台・映像・演出が見えづらいお席となります。ご了承ください。
※見切れ席は、舞台・映像・演出が一部見えないお席となります。ご了承ください。
＜チケット取扱い＞
◆楽天チケット◆
各公演の開演2時間前までご購入いただけます。
http://r-t.jp/ojyamajyo-st
〈PC/スマートフォン共通/要事前会員登録（無料）〉
※予約成立後、お近くのセブンイレブン、ファミリーマート店頭にて当日引換券を発券し、当日引換券窓口にお持ちください。
チケットのご提示がない場合はご入場いただけませんのでご注意ください。
※当日引換券は発券時間を過ぎると発券ができなくなりますのでご注意ください。
一度ご購入になられたチケットの変更・キャンセルはできません。
また、公演中止時以外の払い戻しは事情の如何に関わらず一切できません。
■チケットを紛失・忘れてしまった場合
紛失・盗難などいかなる場合においても、チケットの再発行はできません。
チケットをお持ちでない場合は、ご入場いただけませんので充分にご注意ください。
ご来場の際は、公演日時のお間違い、チケット忘れ、手数料券とのお間違いなどがないよう、お持ちになるチケットをよくご確認の上、ご来場ください。
■チケットの転売・譲渡について
チケットは正規販売ルート（興行主催者、主催者より正式に販売許可を得たプレイガイド、ファンクラブ）でご購入いただきますようお願いいたします。チケットや座席番号の譲渡・転売・その購入、及びそれらを試みる行為は権利無効であり、いかなる場合も固くお断りしております。正規販売ルート以外で購入されたチケットに関しては、その有効性を一切保証されておりません。転売されたチケットや座席番号は無効となり、ご入場をお断りさせていただく場合もございますのでご注意ください。また、営利目的の譲渡・転売等、チケットや座席番号に関する不正行為やそれを疑われる行為が発覚した場合には本人確認を実施させていただく場合がございますので、ご来場時には必ず本人確認書類をご持参ください。
■車椅子でご観劇されるお客様へ
車椅子でご来場の際はお座席までのスムーズなご案内のため、チケットご購入後、必ずご観劇の2営業日前までに下記連絡先にご連絡ください。 なお、お連れ様がご観劇される場合もチケットは必要です。
【連絡先】Mitt TEL:03-6265-3201（平日12:00～17:00）
■再入場について
再入場は不可となります。何卒ご了承ください。
■緊急連絡先について
ご来場のお客様は以下のフォームより緊急時のご連絡先をご観劇当日中までにご登録いただきますようお願いいたします。当日引換券など席番記載のないチケットをお持ちのお客様は、座席番号入りチケットとお引換え後にご登録ください。政府および東京都からの要請により、来場者から感染者が発生した場合など必要に応じて保健所等の公的機関へ情報提供を行うことがございますので予めご了承ください。
＜緊急連絡先フォームはこちら＞
■グッズ販売について
≪劇場物販について≫
公演当日会場にて、下記の時間にグッズをご購入いただけます。
＜公演チケットをお持ちのお客様＞
販売時間は、ロビー開場から開演までと、終演後は購入列が途切れ次第終了を予定しております。
※ロビー開場は開演の45分前を予定しております。
※状況により販売開始・販売終了時間が変更になる場合がございます。
＜公演チケットをお持ちでないお客様＞
各公演の開演10分後～終演10分前までの時間にご購入いただけます。
【販売時間】
13:00公演→13:10～14:35
18:00公演→18:10～19:35
19:00公演→19:10～20:35
※状況により販売開始・販売終了時間が変更になる場合がございます。
【注意事項】
・商品ご購入後は商品の種類・数量・釣り銭などに間違いがないか、必ずその場でご確認をお願いいたします。
・購入日以降の商品の返品・交換・返金は一切申し受けできませんのでご注意ください。
・販売スタッフは手指消毒を徹底し、マスク・ビニール手袋を着用いたします。お客様と販売スタッフの間は飛沫防止パーテーションにより遮蔽させていただきます。
・お支払いは現金、クレジットカード、および各種電子マネーがご利用いただけます。
《使用可能なキャッシュレス決済》
VISA・Mastercard・American Express・JCB・Diners Club・Discover
QUICPay・iD・交通系ICカード（PiTaPaを除く）・Apple Pay・PayPay
・お支払い方法は「一括払い」のみとさせていただきます。
・一度のお会計で各種決済方法の併用はできません。
・電波状況や売り場の混雑具合により、クレジットカード、および電子マネー決済のお取り扱いを中止させていただく場合がございます。予めご了承ください。
・公演グッズの購入制限を設けさせていただく場合がございます。予めご了承ください。
・公演当日、商品のラインナップが変更になる場合がございます。
・商品に不良があった際は、当日中にスタッフまでお問い合わせください。購入場所以外での交換対応は受け付けておりません。
・状況により開始時間の前後、販売の一時中断をさせていただく場合がございます。
・商品によっては品切れ次第販売終了となります。予めご了承ください。
・劇場ロビーおよび劇場周辺でのグッズの交換や受け渡しはご遠慮ください。
・通販にてご購入いただきましたグッズにつきましても、劇場ロビーおよび劇場周辺でのグッズの交換や受け渡しはご遠慮ください。
・事故・混乱防止のため、販売中であっても様々な制限を設けさせていただく場合がございます。
・レジ袋のご用意はございません。
≪通販について≫
ネルケオンラインショップにて販売いたします。
ネルケオンラインショップ
https://collection.rakuten.net/nelke/doremi_d/
【販売開始】 5月16日（月）00:00～
※5月20日（金）より順次発送いたしますが、お住まいの地域やご注文のタイミングによりお届けまでお時間をいただく場合がございます。
※5月20日（金）以降は、発送目安：入金後3-4営業日以内（入金確認日当日、土日祝除く）
※ビジュアルブックのみ10月上旬より順次発送予定となりますので、ご注意ください。
■お花およびプレゼントについて
新型コロナウイルス感染予防対策の一環として、ロビー・楽屋などへのお祝い花（スタンド花、アレンジ花、鉢物問わず）はお受けいたしません
。劇場に届いた場合は、お断りさせていただきますので予めご了承ください。
また、キャスト・スタッフへのプレゼントやお手紙のお預かりは、差し控えさせていただきます。
■クロークについて
新型コロナウイルス感染予防対策の一環として、お荷物のお預かりはできません。
劇場内のコインロッカーも使用できませんので、近隣のコインロッカーをご利用ください。
また、客席内への大きなお荷物のお持ち込みもご遠慮ください。
■迷惑行為について
劇場付近におけるキャストへの「入り待ち」「出待ち」「待ち伏せ」「追いかけ」などの行為は一切禁止とさせていただきます。
付きまといなどの行為を発見した際は、スタッフがお声がけをさせていただく場合がございます。
上記に限らず迷惑行為を行う方には、やむを得ず入場をお断りする可能性がございますので予めご了承ください。キャストが万全の状態で公演を行えるようにご協力の程よろしくお願いいたします。
複合施設の中の劇場となりますため、劇場周辺では通行の妨げや近隣施設の方の迷惑とならないよう、ご配慮をお願いいたします。特に公演開始前、公演終了後の劇場周辺での滞在はご遠慮ください。
■ご来場に関して
・劇場では常時マスクをご着用いただきますようお願いいたします。マスクを着用されていない方、またマスクとしての機能を満たさないと主催者が判断した場合はご入場をお断りさせていただきます。
・マスクは、より飛散防止効果の高いとされる「不織布」素材を推奨いたします。
・換気の機会を増やすことにより、劇場内の空調効果が損なわれる場合がございます。クッションやブランケットの貸出は新型コロナウイルス感染予防対策の一環として中止とさせていただきますので、ご自身で調節ができる服装でお越しいただけますようお願いいたします。
・お化粧室のハンドドライヤーの使用は中止とさせていただきます。ご自身のハンカチをご利用ください。
・ロビーや客席など、劇場内でのご飲食はお控えいただきますようお願いいたします。（ロビーに限り、水筒やペットボトルなど蓋つきの飲料からの最低限の水分補給は可能です。）
・劇場内には自販機および売店はございません。
・未成年者は、必ず保護者の承諾を得てからチケットのご購入とご来場をお願いいたします。夜の公演は終演時間が遅くなりますので、お帰りの時間にもご注意ください。
・キャストおよび公演スケジュールは予告なく変更となる場合がございます。
■収録について
客席を含む劇場内に、収録用カメラが入る可能性がございます。収録した映像や写真は、放送・配信・複製頒布等する場合がございます。予めご了承ください。
■劇場内での注意事項
・客席内でのカメラ・携帯電話・スマートフォンなどによる写真撮影、録音・録画等は固くお断り申し上げます。これらの行為は法律でも禁止されております。
・新型コロナウイルス接触確認アプリ（COCOA）のインストールを推奨いたします。詳細は厚生労働省のホームページをご覧ください。
・上演中、スマートフォンにつきましては、新型コロナウイルス接触確認アプリCOCOAが正常に稼働するように、電源は切らずにBluetoothをオンにした上で、音や振動が出ないように設定をお願いいたします。また、舞台の使用機材に障害が出る恐れがあるため、Wi-FiをOFFにしてください。その他の音の出る機器の電源は予めお切りくださいますよう、お願い申し上げます。
・携帯電話・アラーム等音の出る機器は、予め音や振動の出ない設定をお願いいたします。
・上演中の発声並びに上演中以外でも、ロビーを含め劇場内での会話はお控えくださいますようお願い申し上げます。
・LIVEシーンも含め、上演中は立ち上がらず、ご着席いただいた状態でのご観劇をお願いいたします。
・応援グッズは≠ME公式グッズと≠ME ACT LIVE「おジャ魔女どれみドッカ～ン！」公式のペンライトのみ使用可能です。これら以外の応援グッズは持ち込み不可とさせていただきます。 応援グッズはご自身の胸のあたりでお持ちいただき、後列のお客様にご迷惑にならないよう、お客様同士のご配慮をお願い申し上げます。 是非、お客様にもご参加いただきたく、ルールを守って楽しい観劇をお願いいたします。
・劇場内は全面禁煙となっております。予めご了承ください。
・客席内での飲食はご遠慮ください。ロビー内でも、水筒やペットボトルなど蓋つきの飲料以外の飲食は禁止させていただきます。
・入場時金属探知機による検査を行わせていただきます。金属反応が出た場合、セキュリティスタッフによるボディチェックを行う場合がございます。 心臓ペースメーカー（または埋め込み式除細動器）を装着されている場合やお身体に金属製の固定具などが入っている場合は、検査前にお近くのスタッフにご相談ください。
・手荷物検査を行わせていただきます。お客様の立ち会いのもと、確認をさせていただきます。
・アルコール類の持ち込み、および飲酒をされてのご入場は禁止となります。スタッフが酒気帯びと判断した場合はご入場をお断りします。また、劇場内で発覚した場合も即刻退場とさせていただきます。
・上演終了後は、規制退場を実施させていただきます。スタッフが誘導いたしますので、お席についてお待ちください。
※上記の注意事項をお守りいただけない場合、やむなく公演を中断することや、退場していただくこともございます。ご理解・ご協力をお願い申し上げます。
皆様のお越しを、キャスト・スタッフ一同、心よりお待ちしております。
